Тренинг «Активные продажи»

Цели тренинга:

Научить менеджеров по продажам думать как клиент. Смотреть на свой продукт, как клиент.
Понимать и использовать ИСТИННЫЕ мотивы покупок. Уметь различать ИСТИННЫЕ возражения и преодолевать их.
Научиться находить ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫХ покупателей в компании — клиенте. Знать, какие стороны своего продукта предлагать каждому из них.
Сделать так, чтобы у клиента не было мыслей обращаться к конкуренту.
В итоге, приобрести новых клиентов, развивать действующих клиентов, увеличить продажи и расширить ассортимент.

Корпоративный тренинг по продажам как для тех, кто продает недавно, так и для сильных продавцов. Обучение продажам строится по принципу — не продавать, а делать так, чтобы у тебя хотели купить.

План тренинга «Активные продажи»

Модуль 1: КОМУ продаём? – узнаём клиента.

Стадии продажи.
Кто такой- успешный продавец?
Первое впечатление. Невербальные паттерны поведения (жесты и позы как закодированные сообщения).
Интонация. Отзеркаливание – эффективный приём управления процессом сделки. Техника ассоциации с клиентом. Метод «трёх позиций».
Техника и приёмы активного слушания (Зачем продавцу слушать клиента?). Как задавать вопросы?

Модуль 2: Что продаём? – ПРЕЗЕНТАЦИЯ.

Презентация товара
Универсальный приём убеждения –обращение к выгоде клиента.
Мотивы клиентов.
Переформулирование свойств товара в выгоду клиента.
Убеждающие фразы для работы с различными выгодами товара.
Прием «Эмоциональность».
Использование цифр и конкретных фактов.
Использование профессиональных терминов.
Наглядность/образность презентации.
Использование метафор.
«Картина будущего»
Использование известных имён.
Метод сократовских вопросов.
Приём «похвали».

Модуль 3: Преодолеваем препятствия – РАБОТА С СОМНЕНИЯМИ

Ошибки при работе с сомнениями (спор, уход из ситуации, оправдание).
Восемь правил работы с сомнениями клиента.

Модуль 4: РАБОТА С КОНФЛИКТНЫМ КЛИЕНТОМ.

Типы клиентов. Приёмы работы с различными типами клиентов.
Неэффективные приёмы реагирования на критику.
Мотивы недовольства клиентов.
Приёмы эффективного реагирования на критику
Как справиться с собственным раздражением.

Модуль 5: ЗАВЕРШЕНИЕ СДЕЛКИ

Завершение сделки.
Подведение итогов.
Приём «7 плюсов и два минуса».

Методы проведения:

Интерактивные мини-лекции, ролевые и ситуативные игры, дискуссии, работа в малых группах, упражнения в парах, индивидуальная тренировка.

Время проведения:

00. – 18.00. (2 дня).

Дополнительно:

В стоимость тренинга включены раздаточные материалы, рабочая тетрадь участника, консультации во время тренинга.

Оставить заявку!

[dropshadowbox align=»center» effect=»horizontal-curve-both» width=»330px» height=»480px» background_color=»#bdd6fe» border_width=»1″ border_color=»#dddddd» rounded_corners=»false» inside_shadow=»false» outside_shadow=»false» ]

Оставить заявку или задать вопрос, позвоните или напишете нам, мы свяжемся с Вами в самое ближайшее время: