Голос, меняющий Вашу жизнь

Голос, меняющий Вашу жизнь

Голос, меняющий Вашу жизнь

Голос, меняющий Вашу жизнь

Голос — это мощнейший инструмент для достижения успеха. Или для отсутствия успеха. Смотря, какой у Вас голос.

Представьте себе такую ситуацию. Вы, решив прибегнуть к услугам индустрии красоты, набрали номер телефона и позвонили в новый, недавно открывшийся салон красоты. И поймали себя на мысли о том, что сейчас  на другом конце провода приятная девушка мягким вкрадчивым голосом поинтересуется, на какую дату Вас записать. И даже заранее  немного засмущались от предвкушения звучания ее голоса.

Однако вместо мягкого и вкрадчиво голоса, Вы услышали резкий пронзительный  звук абсолютно безразличного и холодного голоса, предлагающего Вам записаться  на полгода вперед на пятницу на 16.00.

Мало того, голос повизгивал и трещал, будто вот-вот девушка сорвётся с рабочего места и убежит на более важную деловую встречу. Или, в крайнем случае, на свидание с прекрасным принцем.

Диалог завершился  ее нетерпеливыми словами, произнесенными в нос: «Ну что, записываться будете?».

«Подумаю»,- ответили Вы, и положили трубку. Расхотелось Вам идти в этот салон.

Наверняка, после такого короткого разговора, у Вас остался осадок. Ощущение собственной незначительности, ненужности и неважности окутало Вас мрачным туманом.

Я уверена, что каждый из Вас — добрый и искренний и светлый человек. Однако иногда мы попадаем в обстоятельства, которые расстраивают нас.

Например, Вы работаете с клиентами в  колл-центре. За день Вам нужно было обработать несметное количество входящих звонков. Кроме того, некоторые из этих звонков были не совсем приятными: клиент возмущался, требовал, возможно, даже кричал. А Вы слушали и терпели. Говорили по-доброму, пытались успокоить. А к концу дня, немного устав, Вы не замечали, как Ваш голос становился более раздраженным, тусклым и срывался на хрип.

И такой голос «перепадал» клиентам, которые звонили ближе к концу дня, пусть даже с благими намерениями. Клиенты расстраивались.

Вы скажете — голос не важен. Главное – производить качественный продукт. Хорошо выстроенный отдел продаж и контекстная реклама. А сервис? То, что стоит за рамками материального мира?

Согласитесь — покупая BMW или Porsche, Вы покупаете не сам автомобиль, Вы покупаете сервис. И  именно по качеству сервиса мы выбираем себе компанию. Или не выбираем.
Вот многие и забывают про сервис. Зачем ставить голос? Зачем работать над дикцией? Это неважно. Я  лучше схожу на курсы повышения квалификации. Сейчас не время для голоса.

Но, ведь, идя на работу, Вы надеваете чистую рубашку, верно?

Вы ведь чистите до блеска обувь?

Верно.

«Но это создает впечатление обо мне»,- скажете Вы.

Также, как и чистая рубашка и вычищенные до блеска туфли, Ваш голос создает впечатление.

А, откладывая, таким образом, очень важную составляющую Вашей жизни — вербальную составляющую, Вы, к сожалению, откладываете и свой успех.

Меня часто узнают по телефону даже те люди, с которыми мы общались один раз.

А недавно мужчина, который учился у меня года два назад, поздравляя меня с днём рождения, сказал, что, когда он вновь услышал вновь мой голос, у него побежали мурашки по коже.

Приятно получать такие комплименты, особенно когда ты знаешь, что красивый голос также запоминается, как и ухоженная внешность, и действительно с помощью своего голоса, ты можешь влиять на людей.

Голос всегда отражает наше состояние. Если он напряженный, резкий и визгливый, то скорее всего, и мы тоже напряжены. Когда мы напряжены, мы недружелюбны. А когда мы недружелюбны, с нами не хотят работать.

Именно этим отличается сервис одних компаний, и отсутствие сервиса других компаний.

Если Вы хотите, чтобы успех в жизни не обходил Вас стороной, если Вы хотите влиять на своих клиентов и оказывать действительно хороший сервис, то подумайте о том, что процесс постановки голоса может занять около двух месяцев, а результат может длиться всю жизнь.

О том, что красивый голос,- это не только успех в деловом мире, но и возможность общаться с друзьями. И найти свою вторую половину.

И, самое главное, задумайтесь о том, что голос может быть Вашей визитной карточкой. Он может запоминаться так же, как запоминается Ваша причёска, Ваше имя и Ваша обувь.

Поэтому, если Вы всё-таки хотите добиться успеха, если слово «хороший сервис» для Вас не пустое место, тогда записывайтесь на тренинги по управлению голосом, и сами увидите, как изменится Ваша жизнь.

Автор статьи: Анна Ивановская, тренер по харизме голоса и женскому обаянию.

Ближайшие курсы и тренинги по ораторскому искусству и ораторскому мастерству:

Понравилась статья? Поделись в социальных сетях!
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
Filed in: Голос, техника речи, Обучение Tags: 

You might like:

3 признака красивого голоса 3 признака красивого голоса
Бесплатный мастер-класс по голосу и технике речи. 21 июля 2018, в 17:00 Бесплатный мастер-класс по голосу и технике речи. 21 июля 2018, в 17:00
3 в 1: Управление голосом + ораторское искусство + актерское мастерство. Старт 25 октября 2018 3 в 1: Управление голосом + ораторское искусство + актерское мастерство. Старт 25 октября 2018
Какие мужские голоса нравятся женщинам? Почему Дэвид Бекхэм записался на тренинги по технике речи? И что о нашем голосе могут сказать ладони? Какие мужские голоса нравятся женщинам? Почему Дэвид Бекхэм записался на тренинги по технике речи? И что о нашем голосе могут сказать ладони?

Leave a Reply

Submit Comment